Polityka prywatności

Jakie dane zbieramy

Zbieramy tylko dane, które podajesz dobrowolnie w formularzach: imię, adres e-mail, numer telefonu (jeśli podajesz), treść wiadomości oraz dane zamówienia jak adres dostawy i historia transakcji. Nie zbieramy danych biometrycznych, lokalizacyjnych ani treści urządzenia.

Automatycznie zapisujemy podstawowe logi techniczne: adres IP, typ przeglądarki, czas wizyty i odwiedzone strony. Logi służą bezpieczeństwu i statystyce, nie profilowaniu.

Cele i podstawy prawne

Dane przetwarzamy w celu: obsługi zamówień i zapytań (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązków księgowych i podatkowych (lit. c), marketingu własnego i kontaktu handlowego (lit. f) oraz, gdy wyrazisz zgodę, wysyłki informacji o nowościach (lit. a).

Podanie danych jest dobrowolne, ale potrzebne do realizacji zamówienia. Bez danych kontaktowych nie odpowiemy na zapytanie ani nie wyślemy paczki.

Komu przekazujemy dane

Odbiorcami danych są wyłącznie podmioty, którym powierzamy obsługę: firma kurierska i paczkomaty, operator płatności, biuro rachunkowe oraz dostawca hostingu. Każdy z nich działa na podstawie umowy powierzenia i tylko w zakresie potrzebnym do usługi.

Nie sprzedajemy danych, nie przekazujemy ich poza EOG i nie udostępniamy podmiotom marketingowym osób trzecich.

Jak długo przechowujemy

• Zapytania z formularza: 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
• Dane zamówieniowe i faktury: 5 lat zgodnie z przepisami podatkowymi.
• Logi techniczne: 90 dni, potem anonimizacja.
• Zgody marketingowe: do momentu cofnięcia zgody.